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10月24日,IT之家报道,当日大量网民在社交平台上指出,安克官方认证的企业账号在深夜时段向用户发送了涉及黑灰产的导流违规信息。网传截图显示,该行为引发了广泛关注。
对此,安克在回应媒体“中国新闻周刊”时表示,已收到相关反馈,确认涉事账号确为品牌旗下的官方客服账号,并指出账号遭受了异常攻击。
安克进一步说明,官方已第一时间紧急冻结所有涉事账号,并启动全链路全面排查工作。同时,已就此次异常情况向公安机关正式报案,后续将全力配合警方的调查工作。在事件处理过程中,安克通过九游平台发布了相关声明。